绝密文件:婴儿游泳馆接待标准与专业服务流程

婴儿游泳馆的接待服务好坏影响的是整个婴儿游泳馆的形象与收入,也是体现婴儿游泳馆的技能是否专业,更关系到宝宝游泳安全性及家长对游泳馆服务的满意度!

下面就随小编一同了解一下专业的婴儿游泳馆服务流程指南。

一、游前准备:

1、将游泳间温度调至25~26℃左右,不能让宝宝感到太冷或太热;

2、将一次性游泳膜放入婴儿游泳池中,放水并测量水温,是新生儿的话,还可在游泳池水中放入泰美石等水疗溶质,水温控制在37至38℃左右;

3、检查婴儿游泳圈有无破损,对于多气囊的游泳圈,每个气囊不能充气过满,各充气约90%左右即可。

二、用具准备:

在进行婴儿游泳之前,护理人员准备如下用具:

1、宝宝专用浴巾(要干燥、不用太大,以可包裹宝宝全身为适合)

2、一小块方巾、另准备一块干的毛巾备用;

3、脐带没有脱落的宝宝,还要准备用于清理肚脐的75%酒精、消毒棉签等物品;

4、宝宝洗发液、宝宝沐浴露、婴儿抚触油、婴儿爽身粉;

5、宝宝将要更换的衣服、纸尿裤等;

6、水温计、充气90%的婴儿游泳专用泳圈、一个可在水中漂浮的玩具

三、环境准备:

1、尽可能选择固定的时间,进行婴儿游泳。游泳时播放轻柔的音乐,让宝宝有一个放松的环境。

2、室温在28℃左右,水温在38℃左右。

3、游泳期间为防止交叉感染,游泳桶内套一次性塑料袋,一人一池水。

4、新生儿游泳的泳池(或较大的浴盆)水深>1250px,必须以新生儿足不触及池底为标准。新生儿与看护者的距离必须在监护人的一臂之内;

四、宝宝游泳前询问检查工作:

1、工作人员接过宝宝时询问宝宝姓名、身体状况及喂奶时间、是否刚打完疫苗等情况,以便确认宝宝是否能下水游泳;

2、脱掉宝宝的衣服,检查宝宝全身上下的皮肤,观察宝宝身体情况,看有无不良反应;

3、在一名工作人员放水的同时,泳疗师给宝宝做泳前操,活动婴儿四肢作热身活动,作好泳前下水准备;

4、宝宝下水前如有必要贴上护脐贴,为宝宝选择合适尺寸的婴儿游泳圈,并系好保险扣;

5、将宝宝缓缓放入水中,引导宝宝进行亲水训练,协助宝宝进行水中伸展运动、水中被动操等,要做好防护工作,避免宝宝溺水或耳朵进水;

6、婴儿游泳时间不宜过长,控制在10~20分钟为宜,游泳结束后取下游泳圈给宝宝洗澡。


五、操作者准备:

操作者是两个人,在操作之前,老师先洗手,修好指甲缘,摘掉手上的饰物,以免刮伤宝宝。

宝宝入水前

1、放水的问题,必须先放冷水,再放热水,用手搅拌均匀后再测量水温。也可以直接使用热水器里的水,水温36℃-38℃左右,月龄小的宝宝水温高一些,月龄大的宝宝水温低一些,?一般以婴儿放入水中脚离开泳池底壁为合适水位。

2、放水前要观察房间的温度是否在22-26℃左右,以免宝宝着凉。

婴儿游泳——宝宝入水(一)

1、游泳护理人员脱掉宝宝衣服,一般情况下,宝宝会哭闹,尤其是刚开始进行婴儿游泳训练的宝宝。可以告诉家长让宝宝哭两声没关系,婴儿的适度啼哭非但无害,反而有益。

2、脱光宝宝外衣后,请快速将宝宝专用浴巾包裹全身,这时将宝宝抱在怀里,将孩子身体托夹在老师右腋下,并用左手扶头,使其脸部朝上。

3、现在该给宝宝套圈了,游泳护理人员托住婴儿的头颈,另一护理人员给宝宝套圈。注意套圈时,不要拽泳圈的搭扣,一旦没有拽住容易伤害宝宝,套圈时应抓住泳圈后部的两个大气囊,稍微用力掰开后就很容易套在宝宝颈上。那么,婴儿泳圈什么样算是使用合适呢?应该以婴儿套上颈圈后,成人的食指可伸进一个指头为合适尺寸,如果伸进成人的两个手指,这个泳圈就选择大了些。

4、婴儿套好游泳圈检查下颌部是否垫托在预设的位置(双下颌角紧贴内圈),下巴置与其槽内。

5、套好颈圈后,一护理人员托住宝宝的头颈,另一护理人员帮助撤掉宝宝身上的浴巾,即可入水。

入水时注意:一护理人员托住宝宝轻轻放入水中,另一护理人员用水轻撩宝宝,让宝宝入水时有一适应的过程,千万不可直接放入水中,避免惊吓、烫伤宝宝。

宝宝入水(二)

1、宝宝入水后,通常小宝宝游泳10到15分钟,大宝宝可适当延长时间,但要注意水温的变化,以免宝宝着凉。

2、宝宝在水中出现脸色苍白、寒战等异常症状应立即终止游泳。

3、在宝宝游泳时,特别强调护理人员或其监护人不能离开婴儿半臂之内

4、宝宝在水中游泳时,可能会不停的变换位置,若想让宝宝转身,千万不可用手拽婴儿泳圈使宝宝转身,而应该扶着宝宝的身体慢慢转动方向,以免游泳圈的内径磨伤宝宝娇嫩的皮肤。5、未出满月的宝宝一天游一次即可,也可隔日游一次,满月的大宝宝可根据季节、温度、家里条件,一天游两次,也可以每日游一次,视家长的时间而定,最好为固定时间,以便宝宝有一良好的生活习惯。

6、宝宝在水中出现不耐烦,或异常哭闹等现象,不用强制婴儿到15分钟,要以宝宝愉悦为主。同样,如果宝宝在水中玩得很高兴,到了15分钟,也可视情况适当延长时间。

7、根据宝宝的具体情况,可以给宝宝操作水中抚触操,有的宝宝进入水中就睡着了,老师可以给他适当做一些水中抚触操,帮助宝宝运动,有时宝宝进入水中就如同一条小鱼,游来游去,这时就没有必要了,还是让宝宝自主运动会更好些。


六、婴儿出水

1、婴儿出水时,应该特别注意保温,立即用干浴巾包裹全身,切忌把孩子从水中抱出到床边再包裹婴儿,以免宝宝着凉,应迅速擦干水迹,取下婴儿泳圈。

2、在给宝宝洗头时,让宝宝仰躺的姿势,用右手撩水给孩子洗头,另一辅助者帮助挤一点洗发露在手里,就可以洗发了。

特别注意:拇指和中指从耳后向前按,拇指按住外侧耳廓,中指按住内侧耳廓并贴向成人身体,堵住双外耳道,防止婴儿耳朵进水。

3、给宝宝洗完头了,可用准备的小巾或纱布擦拭婴儿的脸、眼、鼻、耳、颈,从眼角向外轻轻擦拭双眼,然后由内向外洗脸,并不断的与宝宝说话,轻柔的安慰他。操作完毕,别忘了用一块备用的干毛巾将宝宝的湿发擦干。

4、三个月以内的婴儿,或体重稍轻的婴儿,不宜游泳过后,立即进行婴儿抚触,因为游泳的消耗已经很大了,再马上做抚触会使宝宝疲劳。

5、在臀部或大腿根等处稍有发红时,可以擦痱子粉(爽身粉)沾在手上搓一下,涂上薄薄的一层,不要涂的太多,聚集成块不好,不然在用尿布擦掉它时,容易损伤皮肤。

注意:不要在肚脐部涂粉,也不要把粉直接涂在胸部或者颈部,因为有时粒状的粉会被婴儿吸入口中,护理人员可以先在手中把粉搓匀,然后再涂到婴儿的颈部,耳后或胸部等部位。


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